L’anticipation
des crises, leur gestion
interne et médiatique se
prépare. Penser l’organisation
d’une cellule dédiée, la
préparation du porte-parole
et des personnes qui auront à la gérer en
interne est indispensable dans un univers
médiatique ultra-réactif. Ce
type d’action entreprise assure
également une gestion
plus sereine pour l’ensemble des
équipes qui peuvent ainsi être
sensibilisées aux bons réflexes et
à leur positionnement dans cette situation
qui par essence est exceptionnelle mais capitale
dans la vie de l’organisation. Une bonne
gestion permet de ne
pas perdre de points d’image. A l’inverse,
il faudra beaucoup de temps pour regagner des
clients, des citoyens déçus ou
choqués.
. Une action commune de longue haleine
De l’accompagnement dans l’identification des crises potentielles, à la création de cellules ad hoc, la mise en place d’outils de veille ou encore la communication interne et médiatique nécessaire et le média-training, je serais en mesure de vous conseiller les bons outils pour que la gestion des crises soit rendue plus aisée.
